Η ΔΕΗ καλεί τους πελάτες της στην επιλογή της χρήσης ηλεκτρονικού λογαριασμού

2393586ed880f1e2091ba58344269619_L

Με τον τρόπο αυτό βελτιώνεται ο χρόνος και η ποιότητα εξυπηρέτησης των πελατών της επιχείρησης, η εξοικονόμηση ανθρώπινων και οικονομικών πόρων και η ουσιαστική ενίσχυση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος, στο πλαίσιο πρωτοβουλιών αειφορίας της.

Παράλληλα, παραμένει σταθερά προσηλωμένη στο στόχο του εκσυγχρονισμού και της εναρμόνισης της με τις τάσεις της εποχής σε ευρωπαϊκή κλίμακα, για την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση. Στο πλαίσιο αυτό, πέραν των διαφημιστικών πρωτοβουλιών σχεδιάζει την ανάληψη συγκεκριμένων δράσεων στα καταστήματά της, και γενικά σε κάθε επαφή προκειμένου να διευκολύνει τους πελάτες της να εξοικειωθούν με τους ηλεκτρονικούς λογαριασμούς και να τους χρησιμοποιούν αντί των έγχαρτων.

Continue reading «Η ΔΕΗ καλεί τους πελάτες της στην επιλογή της χρήσης ηλεκτρονικού λογαριασμού»

Advertisements

Μεγάλη αύξηση στις ρευματοκλοπές σύμφωνα με την έρευνα της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας(ΡΑΕ)

reumatokloph

Σύμφωνα με στοιχεία που παρουσιάστηκαν σε ημερίδα της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας (ΡΑΕ), μπορεί οι έλεγχοι να πολλαπλασιάστηκαν, ωστόσο με αλματώδη ρυθμό ακολουθούν οι ρευματοκλοπές.

Πιο συγκεκριμένα οι απώλειες ενέργειας ανήλθαν στο 4,2% των συνολικών ποσοτήτων του δικτύου, από 0,2% που ήταν το 2005.

Ο διευθυντής Χρηστών Δικτύου του ΔΕΔΔΗΕ Νίκος Δρόσος αποδίδει το φαινόμενο στην παρατεταμένη οικονομική κρίση, στη διεύρυνση της κοινωνικής βάσης που κάνει ρευματοκλοπές και στην παρεχόμενη τεχνογνωσία.

Continue reading «Μεγάλη αύξηση στις ρευματοκλοπές σύμφωνα με την έρευνα της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας(ΡΑΕ)»

Απίστευτο: Η ΔΕΗ έκοψε το ρεύμα σε δύο οικογένειες με μηδενικό εισόδημα…

image_1528916399_33943428

Οι οφειλές τους προς τη ΔΕΗ είναι πραγματικά υπέρογκες και αγγίζουν, σύμφωνα με πληροφορίες περίπου τα 4.000 ευρώ για την κάθε μια από τις οικογένειες με αποτέλεσμα να μην μπορούν να ανταπεξέλθουν και να αποπληρώσουν το χρέος τους. Σύμφωνα με πληροφορίες η ΔΕΗ προκειμένου να προχωρήσει στην επανασύνδεση ζητάει ένα ποσό που φθάνει στα 1.500 ευρώ, χρήματα που καμία από τις δύο οικογένειες προφανώς και δεν διαθέτει.

Το θέμα έφερε στο φως της δημοσιότητας η εθελοντική ομάδα της Πάτρας «Φωτεινό Αστέρι» με στόχο να βρεθεί μια λύση και να επανέλθει το ρεύμα στις δύο οικογένειες. Τα μέλη του «Φωτεινού Αστεριού» ενημερώθηκαν για την κατάσταση των συμπολιτών την περασμένη εβδομάδα οπότε και οι γονείς πήγαν στα γραφεία της ομάδας για να πάρουν τρόφιμα και άλλα είδη που συνήθως τους προσφέρουν.

Continue reading «Απίστευτο: Η ΔΕΗ έκοψε το ρεύμα σε δύο οικογένειες με μηδενικό εισόδημα…»